自动呼叫，智能AI对话, 全程无需人工干扰

智能外呼机器人是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。

产品优势

• 场景快速配置：通过简单易上手的画布式对话编辑器，快速进行业务场景设计，默认画布满足常规的外呼场景。对话机器人画布则满足复杂外呼场景。
• 接入灵活安全：可以对接到客户自带的呼叫中心/线路上，轻松实现呼叫智能化改造。
• 语音精准识别：国内独创的字级LC-BLSTM/DFSMN-CTC建模，相对业界传统CTC方法降低了20%的错误率，大幅提高了语音识别的精度。
• 人声自然合成：使用海量的音频数据训练合成数据，合成音真实饱满、抑扬顿挫、富有表现力，MOS评分达到业内优秀水准。
• 支持人声录音上传：用户可以通过相关设备自行录音并传至外呼机器人中使用。

应用场景

替代人工坐席外呼

回访、通知、调查、电销机器人： 通过智能机器人外呼平台，能够良好进行该几类外呼场景作业，达到与人工坐席接近的水平。

建设智能化的外呼业务

平台级智能外呼服务 提供了一个稳定、高并发、易集成、功能强大的智能外呼平台服务，覆盖完整业务闭环。